отдыхали с5октября по 14 октября , отель отличный. в номерах чисто; убираются каждый день; правда полотенца так и не поменяли ни разу. Питание отличное разнообразное; персонал приветливый только почти никто не понимает по русски; объясняться с рецепшн очень трудно. Территория и бассейны очень чистые. Теперь отрицательные стороны - это принимающая сторона ТРЕК ТРЕВЕЛ. Наш гид Хафиз - ленивый и хамоватый молодой человек не хотел выполнять свои обязанности. Про обзорную экскурсию по Алании пока не спросили не говорил. А когда спросили сказал , что повезет , только если мы что-нибудь будем покупать, а так бесплатно он возить не собирается. Мы не в первый раз в Турции и знаем, что все гиды во время обзорной экскурсии возят в магазины, но нельзя же так откровенно! Но это еще бы ничего, все отстальное время отдыха мы с ним не общались, но в последний день перед отъездом в 21.30 мы его ждали в холле,как и договаривались, чтобы узнать время нашего отбытия из отеля. Рейс у нас и еще 4 отдыхающих был ранний и из отеля нас должны были забрать ранним утром . Вот эта информация нам и была нужна от Хафиза. Мы его прождали до 23.00 после чего дозвонились до него по мобильному телефону, на что он нам ответил , что не собираестя приезжать, а пришлет факс. Факса мы опять же не дождались, опять ему позвонили,он приехал ,не здороваясь и не извиняясь, молча повесил информацию на доску объявлений и уехал. При этом на замечания , что мы его очень долго ждали, он тветил, что ему все равно, мы можем жаловаться, ему ничего не сделают, так как его дядя директор фирмы ТРЕК ТРЕВЕЛ. На следующее утро автобус за нами приехал не к 5.00 как было в объявлении у Хафиза, а к 6.30. Причем у сопровождающего по расписанию и было время 6.30. В результате последний день пребывания в отличном отеле нам был испорчен хамом, которого нельзя допускать до работы с людьми. Мы практическине спали перед отъездом, на нервах провели утро, а ведь нам предстояла еще долгая дорога. Вобщем отдых был отличный, а отъезд домой экстремальный. ВНИМАНИЕ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ ОТДОХНУТЬ! Не соглашайтесь отдыхать с принимающей стороной ТРЕК ТРЕВЕЛ! НАПОМИНАЮ! ОТЕЛЬ ГРАНД СОЗБИР - ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ и отношения к ТРЕК ТРЕВЕЛ не имеет! Есть отличная туристическая компания РТК - Русская туристическая компания, которая тоже была принимающей стороной у некоторых отдыхающих в нашем отеле. У них всегда вся информация была доведена заранее, никто не волновался, не нервничал, лищнего времени от отдыха не отрывалось, обслуживание вежливое и не навязчивое. ПРИЕЗЖАЙТЕ ОТДЫХАТЬ В ГРАНД СОЗБИР , но только НЕ с ТРЕК-ТРЕВЕЛ!!!!
|
