Все критичные отзывы полность соответствуют действительности. И питание, и номера, и обслуга - жуть. Не скажу, чтобы они совсем не говорили на русском, английском, немецком... Говорят еще как, если только дело не касается конфликтоной ситуации. Анекдоты рассказывают. А как только какая-то проблема: " Я не понимаю!" Гиды Anexa решать проблемы вообще не хотят. Наш гид, в частности, просто разворачивался и уходил. Разговаривать с кем-либо было просто бесполезно.
Никакой информации, никто ничего не говорит, не объясняет.
Чтобы получить номера с более-менее приемлемым видом из окна (а не на помойку или стену, разделяющую отели, а так, чтобы был виден хотя бы уголочек моря) многие отдавали по 10 долларов. У нас был другой случай: нам поменяли номер после нашей с мужем просьбы хотя бы просто убраться в номере. ПОскольку когда мы заехали, нашим глазам предстала следующая картина: пыль, паутина свисает с бра, песок на полу, зубна паста размазана по раковине в ванной. Я уже не говорю о том, что чистота самой ванны оставляла желать лучшего.
Постельное белье нам поменяли за 11 дней 1 раз и то только тогда, когда я сама его сняла и отнесла к горничной.
Мы все-таки старались настроить себя на положительный лад. Но все окончательно омрачил последний день.
Мы не могли улететь! Нам просто отказали, заявив что мест нет, а компания оставляет за собой право перенести дату вашего вылета. При этом они ссылались на пункт 9 в авиабилете. Но там сказано: в случае отмены рейса. А рейс никто не отменял. У нас накануне забрали билеты, а на следующий день заявили, что мы можем улететь только через день. И так поступили со всеми москвичами! Видимо не хотели такого скандала, который мог бы возникнуть в случае, если люди связаны далее с поездом, автобусом и т.д.
Дабы не трепать себе нервы мы переехали на сутки в другой отель (правда, за счет Анекса). Как все это было ужасно организовано даже и говорить не буду. В новом отеле выяснилось, что никто из гидов туда не приедет (это нам сообщили на ресепшене), а нас привезли не на один день, а на три. Простите, но моему мужу на работу! На что сотрудники Anexa, с которыми я смогла связаться только предварительно поругавшись с острудниками ресепшена (они никак не хотели этого делать), заявили: Пусть он летит, а ты оставайся здесь . Прилетишь домой через 4 дня. Вы бы, господа, оставили свою жену в чужой стране одну на 4 дня?
Много был потрачено нервов, сил, слез... Нас все-таки посадили в самолет на следующий день. Билеты привезли, правда, в аэропорт, когда уже заканчивалась посадка на самолет. На прощанье сотрудник из Anexa, который действительно здесь очень помог (был один) сказал: Счастливого пути и никогда больше не связывайтесь с нашей компанией. Такого беспредела как здесь, я нигде не видел.
Спасибо ему большое.
|
