Мы отдыхали в этом отеле на Новый год.Зная уровень турецкого сервиса в летних отелях, надеялись на примерно аналогичный.Ну что сказать...Работать и работать им еще над собой, над персоналом, над уровнем обслуживания...Делаю скидку на то, что, во-первых, как международный курорт Улудаг заявил о себе недавно; во-вторых, трудно бывает совладать гордому турку с русским менталитетом (ну это уже недостаток вышколенности персонала).Мини-бар, обещанный в номере, представляет собой маленький холодильник с надписью "Minibar", АБСОЛЮТНО ПУСТОЙ.Заполняли мы сами.Бесплатный сейф не в номере, а на recepcion, причем ячеек всего, если не изменяет память, 56, а номеров в отеле - посчитайте сами.Белье за 10 дней нам поменяли 1 раз.Ассортимент блюд в ресторане неприятно поразил своей скудостью, что для отеля 4* просто позор.А очередь из 15-20 человек с тарелками, выстроившихся за единственным мясным блюдом на обеде - это уже, извините...Уровень обслуживания персонала и количество еды резко упало после 1 января, когда уехали турки, приезжавшие праздновать Новый год, а их место заняли наши соотечественники.Сразу же перестали сервировать часть столов (кто не успел, тот опоздал), а напитки с бара по приказу менеджера приносите себе сами, хотя 4 дня до этого все носили официанты.Прокат лыж в отеле стоит 15$, на подъемнике 10$, классические-6,5$.Бесплатные подъемники от отеля - для профессионалов.Очень мало русских дают туркам на чай(мы давали),взамен они дурят где могут.Тем не менее желаю им поработать над уровнем, возможно,приедем еще раз,т.к.любим эту страну, привыкли отпуск проводить в Турции.Да, чуть не забыла, в отеле отличный хамам(Тур.баня) и сауна, только жутко дорого,кесе стоит где-то 25 дол.(Обычно 10-15).Тренажеры отличные,free, современные.Бассейн 25м, вода в нем до 30 градусов -для детей класс, для меня не очень, люблю хол.воду.Уютный холл с камином, куча диванов, где можно поваляться,выпить чай-кофе-вино-коньяк(не рекомендую) - бесплатно.Незаметные секьюрити.Неплохие игровые автоматы-жаль, не поиграли.Цены в отельных магазинчиках зашкаливают,зато продавцы бойко говорят цену по-русски(а в начале были ни бе ни ме, это за 1 неделю!)Лыжи.Мы только учились,инструктор обходится 30у.е.в час, независимо от кол-ва человек.Снега хватало,шел почти каждый день.Подъемники работают почти все.Трассы от простых до слаломных.Куча магазинов с лыжным обмундировани-ем, одеждой.Среднего уровня лыжный костюм стоит там где-то 180-200у.е.В Бурсу не ездили,т.к.очень сложная дорога - 2 часа серпантина.В итоге,отдых получился почти на 5, вытащили лыжи, тренажеры, хамам, сауна.А объективно отель на 4* не тянет, это 3*для Турции. И еще пару слов благодар-ности принимающей стороне-фирме Turtess-молодцы турки, выучившие русский, молодые ребята,решали все вопросы.
|
