Все было так ужасно, что мне необходимо узнать разницу цен на проживание в Country и Forest в сутки.
Как Вы понимаете, нас поселили в Country, при этом в номер, с потолка которого в ванной на нас капала тухлая и грязная вода со второго этажа, поэтому путь был такой: бегом до унитаза и прыжками через лужи на полу из этой убогой ванной. Душ, в котором вода не смывалась, и нам приходилось стоять по 20 см в воде, а потом ощущать запах тухлой воды и на полу, с которого вода исчезала только через 12-15 часов.
Нам ремонтировать номер не хотели, игнорировали. Но через 2 дня после скандалов мы всё таки дождались. Раскинув руки, нам сказали, что номер починить нельзя - переселим. Переселили.К паукам. 2-ое сидели на шторах, размером с небольшой грецкий орех, один маленький на стене. попросили убрать несколько раз. Видимо ждать пришлось бы еще 2 дня.
Ругались, что могу сказать.
Переселили к 15 часам в Forest, швырнув карточки.
Гид от турооператора мало, что хотел делаь - в первый день"Мой рабочий день закончен", в последующие - "ждите 2 дня" с улыбочкой.
Спрашиваю у более менее неигнорирующего представителя в Анталии по телефону: "Как так? Почему на поселили не туда? Номер плохой, поломанный, никаких стандартов не выдерживает, не чинят, не пересиляют, просьбы игнорируют. Почему нас не в Forest поселили. Мы деньги за Forest платили, а Country намного дешевле." Ответ - отель не выполняет свои обязательства. Говорю
- Раз не выполняет, почему контракт не расторгнете?
Ответ:
- Большая предоплата.
Говорю:
- Я так понимаю: Вы свои деньги терять не хотите, отель по расселению обязательства не выполняет, а страдаем мы - туристы, а вы на нас свои деньги получаете.
Ответ:
- Ну в двух словах, так.
Говорю:
- Вы хоть понимаете, что вам иски предъявят?
- Ну...
Вот не хочу я оставлять это "Ну..."
Очень много плохого было.
При этом девушка со мной в компании первый раз ехала отдыхать на заработанные ее первые деньги на отпуск. Только 10 дней отпуска... А отпуск отравлен. Ну проругались мы 3 дня.. 2 дня приходили в себя.
4 дня не купались вообще на море. Это стоит компенсации.
Очень прошу вас не молчите и защищайте свои права.
Вы не одни к тому же.
От вас мне нужна вот какая помощь - если кто-то был в Country с 16 по 26 августа, пожалуйста, сообщите мне по адресу стоимость вашего тура. Это для получения разницы.
Благодарю и надеюсь на помощь.
Адрес: braska@mail.ru
Натюрленд Форест Резорт (Naturland Forest Resort) 5* Кемер
Страница отеля
|
