Ужасы отеля «DEEP ROYAL ROSE»**** АЛАНИЯ и кошмары турфирмы ОАО «2МПЗ» «Вояж-центр»
Решили с мужем в короткие сроки, т.е. по горящему туру поехать в Турцию. Хотели обратиться в TEZ TOUR т.к. ездили уже с этим туроператорм в Кемер в отель Валери Бич в прошлом году понравилось, и отель и организация все. Так как, в этот раз спешили, то нашли близлежащую турфирму: Вояж Высотка, находящеюся в гостинице Украина от нас недалеко. Муж съездил туда, его приняла менеджер Елена, он девушке изложил наши пожелания, и просил подобрать нам тур и перезвонить. Днем Елена перезвонила, сказав, что подыскала нам подходящие туры и вечером мы можем приехать их просмотреть. Мы выбрали тур с 24 мая по 31 мая в Аланию в отель «CLUB GREEN FUGLA BEACH HV», оплатили.
Вылет у нас был 24 мая в 15.30. 23 мая ближе к вечеру нам перезванивает Елена и сообщает, что название у отеля поменялось на «DEEP ROYAL ROSE», на мой вопрос о том, поменялось только название у отеля, но это остается прежний отель, Елена пошутила, что-то вроде, если Вы станете не Анной а Катей, поменяется только имя а Вы это Вы, т.е. не волнуйтесь и спокойно отдыхайте, это просто его новое название, и т.к. мы уже сидели в прямом смысле на чемоданах, то что-то перепроверять было поздно, мы честно доверились турфирме ОАО «2МПЗ» «Вояж-центр».
Долетели мы нормально, встретили нас, повезли в отель и о чудо, мы приехали в «DEEP ROYAL ROSE» а наш отель «CLUB GREEN FUGLA BEACH HV» располагался прямо напротив, т.е. понятно стало сразу, что мы приехали все таки в другой отель, это два разных отеля. Это бы все ничего, если «DEEP ROYAL ROSE» оказался отелем хотя бы нормальным, но его нельзя назвать даже сносным.
Представьте фрукты нам вообще не давали, завтрак можно назвать «завтрак туриста», на обед вместо салатов давали какое-то месиво из макарон с яйцом и майонезом, кормили в прямом смысле подножным кормом, сока не дали не разу, к кофе выставляли пачку молока на всех, не хватило значит не успел, за неделю нашего пребывания меню не поменялось и не видоизменилось ни разу!!! Анимации не было вообще никакой, банально дискотека даже там не предусматривается. Пляж ни разу даже просто не почистили, его по моему там вообще судя по внешнему виду, никогда не убирали, территории, как таковой не было, если ни считать узкую дорожку вокруг отеля и малюсенький бассейн. Да, еще насмешил тот факт, что при 100% русских туристов в отеле (иностранные граждане там бы просто повеселись от сервиса) обслуживающий персонал принципиально не говорит на русском языке, т.е. совсем не понимают. Было очень смешно наблюдать, как наши бедные мужчины, находящие, как правильно выразился один наш отдыхающий, радость в этом отеле только в бутылке, просили налить им фужер пива «Ван бир, одно пиво» и бармен хлопал удивленно глазами, пока ему уже на пальцах не показывали, чего хотят. Зато, видимо в ожидании чуда и приезда к ним немецких туристов, они постоянно переходили со всеми на немецкий язык, просто цирк зажигает огни. Сервис можно оценить по пятибалльной шкале на- -0, сам гид встречающий нас, смеялся, что Вам ребята с гостиницей "повезло". Да и сам гид тоже был такого же уровня, как и весь этот отель, перед днем отъезда, он замучил людей тем, что не мог никак определиться со временем нашего отъезда, то напишет в 12.00, то потом написал в 13.20, потом в 14.00, за все время пребывания, мы его видели полусонного один-два раза. Одним словом ужас.
А напротив нашего сарая, стоял отель в который мы должны были ехать «CLUB GREEN FUGLA BEACH HV» со всеми прелестями все включено, с прекрасным выбором фруктов, с великолепным шведским столом, с шикарной огромной территорией, выходящей действительно прямо к морю, с водной горкой с прекрасным пляжем, который убирали и чистили каждое утро. На самом деле, поговорив с отдыхающими там людьми, и сходив туда на «разведку», мы пришли к выводу, что это на самом деле отвечающий всем требованиям отель.
Уважаемые путешественники едущие в Аланию, если Вы хотите хотя бы немного комфортабельного отдыха, не посещайте отель «DEEP ROYAL ROSE» в Алании, и не обращайтесь к турфирме ОАО «2МПЗ» «Вояж-центр», находящеюся в гостинице Украина, т.к. после всех выпавших на нас испытаний, по приезду в Москву, менеджер не то, чтобы не извинилась за предоставленные нам "удобства" а утверждала, что «DEEP ROYAL ROSE» это и есть «CLUB GREEN FUGLA BEACH HV»!!!! Более некомпетентной турфирмы мы не встречали никогда. Если Вы цените свое время и деньги, не прибегайте к услугам турфирмы ОАО «2МПЗ» «Вояж-центр»!!!
|
