Всем привет, хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в данном отеле. Начну с хорошего, сразу хочу сказать что его, т.е хорошего было достаточно много :) Сначала об отеле: большой отель с такой же большой территорией, все очень чисто, как в отеле так и на территории отеля. Номера такие же как и в каталоге BenTour и в фотках найденных в инете. Хороший чистый песчаный пляж, два больших открытых бассейна для взрослых, три маленьких для детей, большая водная горка, закрытый бассейн для взрослых + джакузи. Матрасы бесплатно, сауна, турецкая баня и тренажерный зал -БЕСПЛАТНО. Сам отель в общем производит очень хорошее впечатление и поначалу тянет на 5 звезд. Питание в отеле просто супер. Во-первых 24 часа в сутки ты можешь покушать. 3 раза в день шведский стол. Примерно 40 % еды на шведском столе обновляется ежедневно. Помимо этого отличный гриль, шашлык из баранины (просто супер). Дневные закуски, фрукты и мороженное в барах - тоже очень похвально. По напиткам: мы пили только импортный напитки включенные в ULTRA, в основном Баккарди, Гордонс и Компари. Помимо этого было виски (полный отстой), мартини, малибу и водка NIKITA (очень достойно), ну и конечно разнообразные турецкие напитки, а также пиво TUBORG (такой же как и у нас). В отеле два ресторана по записи: итальянский и турецкий, турецкий так себе, а вот итальянский просто класс. Animation Team - просто SUPER !!!! Наши дети уезжали со слезами на глазах, очень хорошая организация отдыха как у детей, так и у взрослых. Одна спортивная олимпиада чего стоила, отрыв полный. У взрослых каждый день шейпинг, водная аэробика, гимнастика, футбол, волейбол, водное поло, стрельба из пневматики, гимнастика, и масса разных конкурсов. У детей мини-клуб, тинейдж клуб, разные конкурсы, своя дискотека, детский ужин. Понравилось ? Нам тоже, если бы не то что, постоянно нам портило отдых. Так что теперь о плохом. Начну пожалуй с рецепшен, я до сих пор не могу поверить в то, что лицо отеля так может испортить мнение об отеле, даже вот не знаю с чего начать. Но начну, наверное, с того, что эти милые и всегда улыбающиеся ребята практически не говорят по-русски, но это еще не беда, беда в том, что они на все твои просьбы, мило улыбаются и ничего не делают. Любая просьба, не прихоть, а именно просьба исполняется с третьего или четвертого раза после скандала. Если вам не понравится предоставленный вам номер, то вас запишут на листочек бумажки, мило улыбнутся, типа все ОК, а назавтра окажется что про тебя никто не знает, и что вообще в отеле никогда не бывает свободных номеров. А еще они очень любят предлагать услуги техников где-нибудь после 24 часов и так далее на целый лист. Теперь о тех людях которые убирали наш номер. П..... полный, по другому не скажешь, во-первых в номере постоянно не хватало полотенец, т.е например могли забрать три больших, а повесить 2, а про полотенце для ног, которое было только в первый и в последний я вообще молчу. Далее про обещанную питьевую воду в номере, Вы что это вообще не принято, т.е если у тебя в бутылке осталось грамм 100 воды, то новую тебе не поставят никогда. А в конце дошло до того, что у нас вообще 1 день забыли убраться. И это 5 звезд ? Не помогало даже то, что практически каждый день в номере оставляли по 1 USD. Полное игнорирование просьб напрямую к горничной. Зато выселять нас из номера прибежали аж за 30 минут до окончания времени, но при этом и то ухитрились облажаться, носильщик пришел не в 12.00, а в 12.30. Если честно, Вам может показаться, что я придираюсь, но почему весь персонал, который работает в барах, у бассейна, на пляже, на дискотеке - просто отличные парни и девушки, которые на самом деле, прикладывают все силы, чтобы наш отдых был на высоте ? А вот теперь о главном, о том, о чем остался такой осадок в душе, что я думаю моя семья долго будет помнить. Это последний день нашего пребывания. Мы должны были уезжать из отеля в 21.30, нашим туроператором, нам было сказано, что в течении дня у нас не будет никаких проблем, вещи в багаж, весь ULTRA ALL сохраняется, вечером можно будет себя привести в порядок и потом в аэропорт, вроде все как обычно, но не тут то было. В 12.30 мы узнаем, что в отеле нет комнаты для багажа, т.е наши вещи поставили под служебную лестницу, и на наше замечание, о том что мы боимся за наши вещи, нам мило сказали, не нравится берите с собой на пляж. Далее мы узнаем о том, что в 15.00 мы обязаны сдать браслеты и весь наш ULTRA ALL заканчивается, и начинается EXTRA. А потом нас добили совсем, сказав, что у них нет комнат для переодеваний !!!!!
Т.е где хотите там и переодевайтесь. Вот это был полный П..... !!!! Короче браслеты мы не сняли до вечера, просто сделав удивленные лица вечером, когда их попросили вернуть, готовились к отъезду мы в раздевалке сауны, а потом в подсобном помещении на рецепшн !!! Кстати я сделал фотки того как Вот такие вот пять звезд. Отдельное замечание BenTour - гид в отеле нужен для решения проблем, и помощи в проведении отдыха, а не для того чтобы появляться в отеле на 2 часа и то не каждый день, и при этом разводить клиентов на бабки !!!. Кто уже бывал в Турции и ездил на Дайвинг, Рыбалку и весь остальной отдых должен меня понять. И последнее, заявленное в отеле центральное кондиционирование работает с 14.00 - 22.00 и все, в последнии дни отдыха, когда температура воздуха подошла к отметки в 36 градусов, кондей стал работать до 1 ночи и все. В первый день на нашем милом рецепшн нам сказали, что кондей работает круглосуточно, и у вас неисправность в номере, даже предлагали прислать техника, и только на следующий день гид нам сказал о том, что кондей работает по расписанию. Кстати он был крайне удивлен (еще один камень в сторону BenTour).
Хочу подвести итог, во-первых еще раз мы себе доказали, что чудес не бывает, и что 5 заявленных звезд - далеко не те 5 о которых ты мечтаешь. При поездках за пределы отеля мы общались с людьми, которые живут в других отелях, и судя по отзывам наш отель не худший на побережье, а может даже в чем то и лучший, но к сожалению его крутизна, его 5 звезд, его и сгубила. Если честно, на самом деле было очень не плохо, и отдохнули классно, и к отсутствию кондея привыкли, и гид нам был не особо нужен, и если бы рейс у нас был не ночной, а дневной, то проблем, как с последним днем у нас вообще не было бы, но как говорится теперь уже все позади !!! Так что при выборе данного отеля лучше сразу оговаривать где вы будете жить, не летайте ночными рейсами - это очень тяжело и всегда приводит к лишним проблемам, постоянно взбадривайте рецепшн, лучше несколько раз в день, идете на завтрак загляните, идете на обед - загляните, идете на ужин - загляните, и тогда у Вас точно не будет никаких проблем. Никогда не оставляйте чаевые горничным, потому что это бесполезно, и не пользуйтесь EXTRA PAY, это очень дорого для ТУРЦИИ !!!
P.S. Скоро будут фотки, кому интересно могу прислать на мыло. Всем удачи и приятного отдыха !!!
|
