Отправились мы втроем, я, жена и ребенок пяти лет. Опишу все по порядку.
1. Встреча в аэропорту.
Встретили нас хорошо, жене цветы, сыну кепка и майка с эмблемой CORAL. Предложили прохладительные напитки. Единственно гид была не слишком профессионально подготовлена и довольно косноязычна.
2. Расселение.
Не обращая внимания на просьбу дать номер с учетом того, что у нас маленький ребенок, нам дали номер на -2 этаже (№ 745). Непосредственно рядом с задним двором кухни. Площадка за балконной дверью ничем не огорожена, т.е. ребенок может выйти из номера и пойти гулять куда угодно, в т.ч. и на кухню! Во время приготовления шашлыка дым из мангала идет прямо в номер. По этим причинам дверь открывать, и оставлять открытой было нельзя.
Я поднялся на ресепшн и попросил поменять номер. Мне ответили, что номеров нет- приходите завтра. Я связался с Вами и с принимающим оператором ODEON. Мне сказали, что утром будет гид и решит все наши проблемы. Гид Юлдуз с утра была, но проблему не решила. Мы попросили поменять нам отель. Получили предложение переехать в BELKONTI. Посмотреть его нам предложили на такси и за наш счет. Я воспользовался Интернетом и выяснил, что отель BELKONTI гораздо дешевле, чем IC GREEN PALACE. На вопрос о компенсации, получил ответ, что в ODEON отель заявлен как равнозначный. В итоге мы остались в IC GREEN PALACE. На третий день, при помощи девушки с гаст релейшн(?) нам поменяли номер на -1 этаж (№ 833).
В связи с поздним вылетом самолета, что бы не остаться с ребенком и вещами вне номера, в день приезда попытался продлить номер заранее. Попытка не увенчалась успехом, было сказано, попробовать подойти в самый день отъезда (хотя в правилах отеля написано за один день до отъезда) и если окажутся свободные номера, то нам продлят пребывание до вечера. Я подошел и за день до отъезда и в день отъезда, но , как нам сказали, свободных номеров не оказалось. Пришлось помаяться на территории отеля не имея возможности даже положить после обеда ребенка спать.
3. Номер.
В принципе номер хороший, вид из окна тоже. Из проблем:
А. Кондиционер работает по часам. В частности с 24.00 до 7.30 не работает в послеобеденные часы тоже. Поначалу в нем что-то гремело, но это починили на второй день.
Б. Вентиляция в туалете не работала, и ее так, и не починили.
В. Полотенца нам поменяли один раз, белье ни разу.
Г. У ребенка не было детской кровати, он спал в раскладном кресле. Вместо одеяла дали рифленую простыню.
Д. В один день с 11.00 до 12.00 в номере проводили дезинфекцию!
Е. Балкон не открыть, налетают комары.
4. Питание.
Кухня однообразная, выбор более чем скромный. Импортные напитки ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин не подают. В ресторанах а-ля карт так же (и кухня и напитки). Попасть в эти а-ля карт можно по предварительной записи у компьютера в 24.00 часа! И то не факт, что повезет со свободными местами.
5. Пляж.
Ужасно грязный! Ни разу не видел, чтоб его чистили, только приглаживают песок у дорожек. Весь песок в окурках!
6. Лежаки
У бассейна лежак получить, предварительно не «забронировав» его в 6-7 часов утра, нереально. То же безумие на пляже.
7. Сауна.
Два дня не работала.
8. Анимация.
Вечерняя взрослая нормально, детская, включая дискотеку никакая.
9. Обслуживание.
Очень долго нужно ждать замену приборов и уборку стола. Также долго нужно ждать напитки, иной раз так и дождались.
10. Проводы.
При выходе из автобуса гид Владимир даже не подал женщинам руку. На регистрацию так же не проводил. Приехали мы довольно поздно и в очереди на регистрацию были последними.
В итоге, отпуск прошел ужасно, отель не оправдал рекламы. Это не Ультра все включено, это не VIP Exclusive Service, это не 5*! Не понятно за что я заплатил деньги!
|
