>А почему, если не секрет, оценка 9 ?
>Из-за "полотенец" ? :)
оценка 9 ИМХО подразумевает очень высокий уровень сервиса и, в то же время, оставляет место для дальнейшего улучшения (процесс сей бесконечен). На вопрос Что НЕ понравилось в Ксанаду в сентябре 2003 года затруднюсь ответить.
Были мелочи типа: меня удивило, что не было цифровой фотолаборатории (не очень меня напрягло, но я пытался доказать менеджеру, что публика, приехавшая с цифровыми аппаратами гораздо охотнее выложит за печать СВОИХ фотографий в несколько раз больше, чем за стандартные курортные, сделанные местными (очень хорошими) фотографами. Не было у них возможности и переписать фотки на СД. Меня это не затронуло - был с ноутбуком (интернет нам есть с номере, правда медленный, но для почты хватало). Короче, потом я выяснил, что цифровых лабораторий всего-то пара-тройка на побережье.
Удивило, что официанты переспрашивали, когда я просил скоч - они понимали только виски. После объяснения и небольшой экскурсии по их закромам к своему приятному удивлению обнаружил, что скоч там представлен достойно и я пил до отъезда любимые хайлэнд парк и Обэн. Игристое местное вино на льду (типа шампанского) по утрам на завтраках тоже не портило картину, хотя в это время суток я бы предпочел другое. Вина, которые заказывала жена, тоже говорят о серьезном подходе заведения к теме.
Свежие соки для ребенка тоже очень хорошее дополнение.
Кажется я собирался обосновать оценку 9? :-)
про полотенца в кавычках я не понял.
в номере с этим проблем не было - белоснежные и меняемые без задержек, оставь их только в бельевой корзине. Чаевые как и положено оставляли, если заставали горничную за уборкой, то давали еще лично.
Полотенца на пляже были всегда в достаточном количестве.
Жили в бунгало в двухкомнатном номере.
в этом году хочу еще съездить туда, во всяком случае не надо ломать голову об отдыхе 4,5 летнего ребенка.
Если было бы чуть дешевле, поставил бы 10. Было бы гораздо дороже, все равно меньше не поставил.
|
