Не согласна с плохими отзывами. Скорее всего, речь идет об обманутых ожиданиях. Санрайзу - жирный минус за вранье на русском рынке про Гарри Поттера. Но перед отъездом я читала отзывы на немецких сайтах, поэтому была готова к отсутствию всех поттеровских заморочек. Все остальное - на очень хорошем уровне. Все везде работало. Была маленькая проблема - не до конца закрывалась дверь в ванную. Решили в тот же день. Причем без нашей просьбы. ВИдимо, горничная доложила. Днем зашли в номер - стоит распорка в двери. Вытащили сами - дверь закрывается идеально. Через десять минут прилетел малый, позвонил в дверь, мы показали, что доску убрали сами в коридор. Он улыбнулся и откланялся. Больше никаких проблем.
Еда - выше всяких похвал. Анимация немецкая, но приглашают участвовать ВСЕХ. Моя дочь даже ассистировала шефу анимации в вечернем шоу:)))
Бармены и официанты обслуживают идеально, русский учат на ходу, все и всегда улыбаются.
Да, веселым и зажигательным такой отдых не назовешь, он скорее тихий и спокойный. Нам был нужен именно такой отдых и мы его получили.