Уважаемые господа!

Хотим поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом сезоне в Турции, в частности в гостинице Xanadu (Белек). Ехали семьей, полные незабываемых впечатлений о прошлогодних двух неделях проведенных в этом замечательном уголке Анатолийской Ривьеры. Не остановило даже значительное подорожание туров на август этого года. Отдыхали с 27.07 по 17.08, вернулись РАЗОЧАРОВАННЫМИ. Уровень сервиса упал до уровня ***. Бассейн – облез в начале сезона и выглядит так, что в него страшно заходить. Кусты вокруг бассейна провоняли мочой. Т. К. дети вплоть до 13 лет не желают пользоваться санузлами. За 1 неделю в сьюте, даже после неоднократных просьб, так и не сделали влажную уборку. Кроме замены полотенец и постельного белья, горничные ничего не делают. Зато войти в номер могут в любое удобное для них время, не обращая внимания на табличку DND. Прием и отъезд практически у каждого туриста из России оставляют неприятный осадок. Мы заселились в свой номер по приезду только через 12 часов. Из 2-х номеров нам дали только один. Обещанный (забронированный и оплаченный за 2 месяца) вид на море пришлось «добывать» со скандалом. Скандалить есть с кем. Персонал в лице наших соотечественниц (Марина Елфимова, Елена Полякова – сотрудницы reception) всегда готовы нахамить гостям. В день отъезда нам даже не пожелали счастливого пути. В барах и ресторанах официанты работают так, как будто делают одолжение. Постоянные разговоры о том, что русские – здесь не нужны и никто их сюда не звал, слышны даже от дежурных менеджеров отеля. Конечно мы не идеальные туристы, но мы приехали отдыхать за свои деньги и хочется увидеть хотя бы элементарную вежливость. С грустью констатируем факт, что с каждым годом уровень high-class отеля Xanadu падает, сотрудники и администраторы отеля не желают или не могут обеспечить достойную репутации этому отелю, начало работы которого было блестящим.

Искренне Ваши омичи.

Все отзывы по этому отелю
Подробный рейтинг отеля
Добавить свое мнение по отелю: Ксанаду Резорт (Xanadu Resort) 5* Белек
Каталог отелей Турции
Обратить на это сообщение внимание Модератора

Высказывания охраняются законом об Авторских правах РФ. Любые попытки нарушения будут пресечены всеми возможными способами.