Да, уж :( В Турции мы были далеко не в первый раз, отдыхаем всегда в зарекомендовавших себя отелях уровнем не ниже 4+, есть с чем сравнить. Но ни в одном отеле не возникало подобных ситуаций :( Мы надеялись на помощь местного менеджмента, хотели решить вопрос цивильно, без привлечения наших ребят (которые, понятно, что не стали ли бы, в отличие от нас, долго разговаривать). Но Аня не написала, как наши ребята узнали об этой истории… Дело в том, что вышеописанный эпизод был лишь началом наших «приключений» 5 мая.
Вечером (после инцидента на пляже) у нас были шумные (в хорошем смысле слова) проводы двух наших друзей домой. Как обычно в баре было составлено несколько столов, как обычно пили коньяк-колу (а как же без этого :) как обычно смеялись, шутили, танцевали, фотографировались на память о чудесном отдыхе и о нашей замечательной компании. После окончания дискотеки решили сделать групповую фотку, народу много, все не вписывались в кадр, и галерка встали на стул. Неизвестно откуда взявшийся турок (тоже гость отеля), - уточняю, я не расистка (у меня есть давние друзья-турки, достойные уважения), - решил почему-то, что он тоже должен с нами зафотаться и залез на стоящий рядом стол, схватил одну из наших девчонок за руку и потянул к себе. В результате он не только упал сам, сломав при этом стол, но зацепил нас, и половина наших ребят просто рухнули вместе со стулом на пол (стул тоже сломался). Поскольку все мы были настроены исключительно позитивно, мы расхохотались, поднялись на ноги и вспоминали бы об этом как о нелепом смешном казусе, если бы не… Если бы к нам сразу не подлетели секьюрити, которые начали всех грубо распихивать и орать, угрожая полицией. При этом должна сказать, что особым негативом, хамством и неприемлемым поведением (в принципе и в частности, по отношению к гостям отеля) отличился менеджер секьюрити, который с безумно злыми глазами хватал наших девчонок за руки, распихивал всех в разные стороны и готов был, по-моему, нас просто всех расстрелять на месте.
Потом появился ночной менеджер, много на нас ругался «по-отечески» и скомандовал отдельным людям из нашей компании пройти в его офис в здании ресепшена. Не вдаваясь в подробности, скажу, что мы провели там около двух часов (остальные ребята все это время ждали нас у ресепшена), выслушали в свой адрес эмоциональную речь на повышенных тонах, были обвинены во всех смертных грехах и приговорены к возмещению убытков, а именно: 85 американских долларов за !два! сломанных стула и !стол! На нашу просьбу разъяснить, сколько стоит один разбитый стул и причем здесь стол, который сломал турецкий гость отеля (отсутствующий во время этих разборок в офисе ночного менеджера), внятного ответа не последовало, всем было предложено скинуться по десятке и забыть… Потом последовал вызов гида Бирджама (который должен был нам, в общем-то, помочь), очередные оскорбления (опять же в виде ора) в наш адрес, угрозы выселения всей компании из отеля (конечно, на повышенных тонах и в грубой форме). В какой-то момент было уже сложно выносить весь этот бред и несправедливость по отношению к нам, и Аня рассказала про случай на пляже… У наших ребят был шок от услышанного, можете себе представить, какие у них были лица… Конечно, было высказано все, что мы думаем о работе персонала отеля и об отношении к русским туристам. А гид Бирджам сказал, что мы, девчонки, сами виноваты, что оказались в неприятной ситуации на пляже, нечего было, извините, жопами там вертеть… После этого мы просто все развернулись и ушли… в сопровождении секьюрити, которые в открытую преследовали нас до самых номеров.
Конечно, ребята нас потом спрашивали, почему мы не рассказали про случай на пляже сразу… Мы просто не хотели мордобоя и испорченного настроения. Конечно, нам было неприятно такое отношение, но мы решили оставить все эти разборки на потом. Собрались всей нашей чудесной компанией (15 человек) у меня в номере, было тесно и весело :) А потом шумно проводили наших мальчишек домой :)
На следующий день мы пошли к Guest Relation Manager и написали заявление. Остальное вы уже знаете, но не все, потому что у этой истории будет продолжение…
Вот такие неприятные эпизоды случились за один день… при этом, в одном случае из мухи раздули слона, а в другом – почему-то решили, что оскорбительное поведение по отношению к женщинам может остаться безнаказанным. Лично я была искренне шокирована неприкрытым агрессивным отношением персонала отеля к русским туристам! Впервые мне было не жаль уезжать из Турции…
Клаб Оазис Бич Виста (Club Oasis Beach Vista) HV1 Аланья
Страница отеля
|
