Даже не знаю, с чего начать... В Турции я была пятый раз (в этот раз с мужем и парой друзей). Четыре из этих пяти раз (включая данный случай) - в пяти звездах. Но ТАКОГО ужаса не видела даже в трех звездах шесть лет назад, хотя заплачено нами было ни много-ни мало 2000 долларов на двоих за 11 дней!
1) Первое и самое главное: как мы узнали уже к концу отдыха, два месяца назад у отеля сменился хозяин, который экономит теперь на ВСЕМ без исключения (платные рестораны а-ля картэ: 3 евро с человека + платное спиртное (35 евро бутылка 0.5 местного вина); потеря ключа - 5 евро; вырывание из рук алкогольных напитков при выходе с дискотеки; лепешки в гюзлеме РУССКИМ дают только в одни руки, хотя не раз наблюдали обратное для турецкоподданных и немцев; запрещение анимационной команде находится на дискотеке, так как это влечет за собой появление на ней большего количества народа, а следовательно большей траты алкоголя, который бесплатно после 24 часов только на территории диско; отвратительная уборка, вплоть до выбрасывания дорогих кремов и вламывания в номер наглых горничных даже при, пардон, занятии сексом, не говоря уже о сне; и наконец хамское и совершенно непонятное для такого уровня отеля отношение к русским туристам, вплоть до рукоприкладства за пятиминутное купание после 24 часов в бассейне!) В общем, того султан сарая, которого мы жаждали по многочисленным хорошим отзывам теперь не существует! Остался просто сарай!
Теперь подробнее!
1) Заселяют в нормальные номера только за бабки (пришлось отстегнуть даже отельному гиду Санмар), первоначально отправляют в дополнительные корпуса черт знает где! Русскоговорящие девушки на рецепшне не отличаются особой доброжелательностью и интеллектом. Хлопают глазками и по всем вопросам посылают к отельному менеджеру.
2) Пляж отвратительный, не смотря на подобие дорожки из дерева, по которой предусмотрен заход с пляжа, зайти почти не реально. Купаться в море можно только с пирса, спускаясь по железной лестнице, если вас это устраивает, то пожалуйста!
3) Питание...нууу...как бы сказать, от голода не умрешь конечно, НО завтраки отвратительные - только омлет, яичница и хлопья; на обед постоянное одно и то же, хотя мясо присутствует всегда, но так же почти всегда оно абсолютно безвкусное, ужин еще туда-сюда, целых два раза за 11 дней была даже черешня! Народу ОЧЕНЬ много, везде очереди, и больше всего нас бесили грязные скатерти, которые без скандала не меняют!
4) Анимация: сами по себе ребята все очень хорошие и замечательные: Зоя, Ольки, Иззет и Ахмет (последние два человечка постоянно отвечают за свет и музыку - и это единственное, что на высшем уровне в отеле), но шоу, простите, никакие. Банальные конкурсы мистер, мисс и пара отеля, и пародии
непонятно на кого. Самое удачное, что есть в анимации, это пляжные дискотеки на пирсе! Все остальное слабенько. Хотя контактируют ребята с гостями очень хорошо, возможностей у них очень мало.
5) Номера в отеле действительно неплохие, отремонтированные и чистые, но уборка!!! Это нечто! Находили свои вещи на полу, под кроватью, а порой даже и не находили ( у друзей просто выбросили пузырек дорогого крема). А утренние крики ХАУС-КИПИНГ могут оставить заикой на всю жизнь. Причем таблички "Не беспокоить", которые мы периодически вешали, оказывались потом сорванными и валялись на полу, типа само вышло!
6) НУ ООООЧЕНЬ много детей! Все хорошо в меру, даже цветы жизни в большом количестве вызывают аллергию! А кучки, простите, г--на возле мини-клуба совсем не способствуют улучшению настроения!
7) Последнее, и самое страшное: слишком поздно нам стало ясно, что турист в этом отеле находится на правах заключенного концлагеря! В последний день перед отъездом мы решили напоследок искупаться в бассейне, правда после 24-х часов, что теперь там запрещено. НО! Когда мы раздевались, подошел один из охранников с возгласами Хлор! НОУ! Нельзя! Мы ответили, что это же нам же хуже, он сказал, ну и хрен - хотите - травитесь, и был таков! Что было дальше, не снилось мне ни в одном кошмарном сне!!! Только мы спустились в воду, подбежали человек десять охраны во главе с так называемым ночным менеджером, с дикими криками начали сигнализировать о выходе "на берег". Через пять минут мы вышли, я подошла к менеджеру-гестаповцу и начала спрашивать его имя, чтобы знать с кем имеем дело. Он долго и упорно не отвечал, после чего толкнул меня со всей дури в плечо.. Ну понятно, что мой муж и наш друг впряглись и начали требовать полицию в отель!!! На что нам было отвечено - окей, она уже едет, что конечно было полной чушью...Когда мы сделали шаг в сторону рецепшна дабы обратиться с жалобой и вызвать жандармерию, нам преградили дорогу, а, при встречи сопротивления, ребят наших скуртили и повели по направлению ОТ отеля. В общем, дело было бы плохо, если б один из них не вырвался и, поймав такси, не вызвал жандармерию....Которая конечно приехала, но внутрь ее не пустили, плюс говорить они могли только по-турецки! На рецепшне не было ни одного русскоговорящего человека!!! Остальные помогать естесственно отказались! При звонке нашему гиду Санмар Камилю, после изложения всей ситуации, у него "вдруг" стал недоступен телефон!!! В общем, первый раз попав в такую ситуацию, мы поняли, что помочь никто не сможет!!! и не хочет, что самое гадкое! В общем оставив несколько красноречивых жалоб в отеле, нам пришлось уехать в Москву! Сейчас мы намерены жаловаться в турфирму Горящие путевки за несоответствие полученной от них информации реальному положению вещей! Плюс, имея связи, обратимся к нескольким туроператорам и попробуем хотя бы просто отправить жалобу в посольство! К сожалению, пока это все, что мы можем сделать, но такие отели просто не имеют права на жизнь. И, пожалуйста, пожалейте свои деньги и свое здоровье! Ни ногой в САРАЙ!!
|
