Дырявый шнур в ванной и отваливающийся в самый ответственный момент стульчак ещё можно пережить, но вот отсутствие горячей воды... воды была с 14 до 15 часов - если не успел помыться в это время - наслаждайся холодным душем! мы же не моржи! естественно, к концу отдыха (15 дней!!!) мы заболели, даже врача вызывали! и дома лежали неделю с диким кашлем!
Если бы нам не посоветовали этот отель в турфирме Ривьера (очень уважаемая мной фирма, каждый год 2 раза стабильно летаю в разные страны именно через Ривьеру) - ни за что бы не выбрали!!! Видимо менеджер Нургуль работает там недавно(( Выбирали между Karen 3+ и Асутай - жалею ужасно о неправильном выборе.
Сервис ужасный, вернее его вообще нет! Уборка: заправленные кровати и ВСЁ! пол к концу отпуска стал просто грязнющим, противно ходить. Когда заканчивалась туалетная бумага и мыло, приходилось просить самим! Горничная слепая, наверное. А кровать и сами можем заправить - зачем она вообще там нужна???
И я не понимаю, почему у персонала нет формы? Это же 3* - должны соответствовать! Во ВСЕХ трёшках у персонала есть форма - а так даже неприятно.
Когда мы приехали, шведского стола не было в принципе, хотя все номера в отеле были заняты!!! Туристы собрались и поговорили с гидом, даже приехал старший менеджер Ривьеры - завтраки так и остались ужасные, а вот ужин был просто супер - за это повару огромное спасибо! Очень вкусно, как дома.
Кондиционер не работал (он работал якобы - гонял горячий воздух по комнате, дышать не чем было) - вопрос тоже удалось решить только на общем собрании.
В номере нет стаканов, нет их и в ванной - под зубные щётки пришлось купить стаканчики в Мигросе. Вешалки тоже удалось добыть на собрании.
Про пятна и дырки на полотенцах подтверждаю!
К турфирме Ривьера претензий нет (за исключением менеджера в Санкт-Петербурге) - вопросы решались быстро, очень хорошие гиды.
