Отдыхали с 29 мая по 9 июня 2007 – я, мой муж и четырехлетний сынуля. Отмечу сразу – отдыхом в Wish Grand Kemer остались довольны, о потраченных деньгах ни разу не пожалели. Хотя, начитавшись майских отзывов я была в полном шоке, собиралась менять отель и изводила нытьем своего тур-агента (Диме из турфирмы «Менсей» отдельное спасибо за поддержку и внимательное отношение к клиенту - то есть ко мне).
Итак впечатления…
Все написанное об отеле в отзывах и правда и неправд одновременно. Правда в том, что это отель для семейного отдыха, где есть все, что надо для нормального отпуска. Да, это не 5*, особенно если ровнять отель с Риксесом, Сангейт порт Роял, Амарой и подобными. Но и путевка в Wish Grand Kemer стоит почти в два раза меньше. Некоторые четверки нам предлагали дороже. Это стоит принимать во внимание
Территория: Большая, очень зеленая, ухоженная, уютная территория. Мы гуляли по ней с удовольствием. Пальмы нескольких видов, раскидистые сосны, цветы, заросли кустарников. У главного здания алоэ стеной в человеческий рост – впервые такое видела. Мягкие газоны, по которым приятно ходить босиком. Мой ребенок не разу не поранился об траву или ветки, хотя бегал много и часто голыми ножками. Пожалуй, территория это 5 звезд.
Жилой фонд: Территория условно разделена на отель и клуб. Главное здание очень оригинальное и в ансамбле с бассейном и озеленением смотрится чудесно. Глаз отдыхает. Клубная часть тоже симпатичная находится дальше от моря, через мостик от отеля. Никаких проблем с переходом по нему туда-сюда по нескольку раз в день не возникло (то, что до бунгало 100 км пешком – это ложь). Минут 5 прогулочным шагом от главного корпуса. То, что в бунгало селят только русских – тоже неправда. Рядом с нами жили немцы и турки. Все были довольны. Мы в главный корпус не ломились – сочли, что в бунгало будет потише – у мелкого в 9.30 отбой, днем тихий час. Не ошиблись.
Но что номерам не помешает ремонт (не косметический (он как раз в бунгало недавно сделан) а настоящая реконструкция), это чистая правда. Там все несколько не по уму устроено. Так, например, из-за идиотской конструкции душевой кабины на полу в ванной беспрестанно натекала лужа. Полотенца на полу вечно сырые были. В целом далеко не 5 звезд, обстановка спартанская, но все что надо есть: минибар безалкогольный, кондиционер индивидуальный (в гл. здании центральный), балкон с креслицами, кровать для нас, диван для мелкого (кровать-раскладушку не брали обошлись диваном), сейф бесплатный, фен. Несколько темновато в комнате (опять же из за непродуманности конструкции домиков), но мы там только ночевали и тихий час проводили (сынок и муж спали, я читала на балконе). Впрочем и стандартные номера главного здания на 5 не тянут.
Бассейны: Большой, с поворотами как у речки и мостиками у главного здания, там же «лягушатник». Поменьше с двумя водяными горками (работают по часам, но вполне достаточно) на территории клуба. Взрослому человеку среднего роста в самом глубоком месте в обоих бассейнах будет по горлышко. Для малышей есть «мелководье» со ступенями в глубину. Вода чистая, умеренно хлорированная. В бассейне у главного здания весь день музыка, игры и спортивные развлечения типа водного поло под руководством аниматоров.
Пляж и море: Море чистое, прозрачное, в шторм бывает, к берегу прибивает мусор – пластиковые пакеты, обрывки бумаги. Но это хоть в 7 звезд отдыхай – издержки цивилизации.
Пляж галька разного калибра, песок, вход в море удобный, постепенный, без булыжников. Если отойти вправо от отельного пляжа (уж не знаю чья там территория) будет еще более пологий длинный вход с мелководьем на котором малышам играть просто отлично. Убирают ежедневно, хотя окурки в песочке попадаются (при том, что через каждый шаг мусорки некоторые люди их видно не замечают). В баре у пляжа всю выпивку отпускают в пластиковой таре – так что стекол в песке и в воде замечено не было.
На пляже есть банан, лыжи, ватрушки – платно. Катамаран и каяки – БЕСПЛАТНО!!! Аборигены не моргнув глазом предлагают их за 10 долларов, но если делаешь удивленное лицо и произносишь «А на рецепшине мне сказали – бесплатно» - тема оплаты больше не возникает.
Под мостиком-пирсом вечерами пасется огромный косяк разноцветных рыбок. Кормить их булкой – любимое развлечение взрослых и детей – куски хватают буквально на лету, выпрыгивая из воды. Класс!
Развлечения
Аниматоры забавные, задорные, молодые. В основном турки. Пока мы отдыхали, была лишь одна русскоговорящая девочка – Ира, которая работала в мини-клубе. Перед нашим отъездом еще две девушки появились русские в анимации. Но проблем с пониманием не было. Аниматоры хорошо говорят на немецком, неплохо на английском и знают достаточное количество слов на русском чтобы объяснится с нашими соотечественниками. Шоу проходят на ядерной смеси русско-турецко-английского языка, но от этого только смешнее. Были привозные концерты турецких ансамблей, живая музыка. Те кто хотел веселится и активно отдыхать – не скучали. Днем аэробика, аквааэробика, водное поло, йога на газончике, конкурсы всякие. Вечером мини-диско для деток, в 9.30 шоу для родителей. Параллельно с другой стороны здания на улице кино – вывешен экран, на газоне разбросаны мягкие пуфики, вокруг пальмы, над головой звезды – красота.
Так же на территории есть домик где дети (за деньги) могут поиграть в Плейстейшен, теннисные корты (аренда ракеток платно), мини-футбольное поле. Ночью дискотека – про качество не скажу – не были, но помешение как в сельском клубе.
Для детей есть мини-клуб. Обратите внимание, в описание отеля об этом не сказано, но он работает по часам и весьма неудобно – с 10 до 12 и с 14 до 15. То есть мы утром шли на пляж и в него не попадали, а потом мое чадо укладывалось на тихий час до 16 часов. В итоге – мимо. На весь день там ребенка оставить нельзя, так что те, кто планировали сдать ребенка и съездить на экскурсию – обломались. В мини-клубе работали две турчанки (по-русски почти не говорят) и украинка Ира. Только она по настоящему занимала детей и следила за ними. Когда у нее был выходной, малыши скучали и слонялись без дела вокруг турецких нянек. А многие русские ребята вообще предпочли в этот день в мини-клуб не приходить.
Еда
Здесь тоже «правда и неправда» из майских отзывов в одном флаконе. Да, «полуфабрикатные тефтельки похожие на корм для кошек» в меню присутствуют. И ассортимент в целом несколько однообразен. В последнее время это кстати общая тенденция для Турции – ухудшение питания. Но еды предостаточно. Никто не голодал, всем всего хватало. Мяса мало – это правда. Говядина в виде рубленых рулетиков пару раз была. В основном курица и индейка, рыбы маловато – два вида и не ежедневно. Тем не менее на ужин всегда три вида горячего мясного и 4 вида гарнира в разных вариациях – рис, картофель, овощи, макароны. Зелень всякая, сыр, брынза, оливки, сладости, фрукты и пр. Завтрак стандартный – яйца, омлеты, йогурты, хлопья, выпечка. Есть полдник – выпечка и кофе-чай. В баре у пляжа с 12.30 до 16 фаст-фуд. «Шатер кочевника» - кочующая по отелю тетя пекущая вкусные лепешки с начинкой из картофеля и брынзы. Вкусные, но перченые. Поесть можно почти круглые сутки. «Голодная пора» с 17 по 19. В это время все готовятся к ужину и можно только выпить. Из бесплатных напитков – знаменитый турецкий Юппи на любой вкус, спрайт, кола, фанта, мин. вода, содовая (соков нет), алкогольные – джин (джин-тоник получается вполне сносный, рекомендую), простенькое вино – красно, белое, розовое (кисловатое, но с ужином нормально), пиво (типа Балтика), водка (местная), что то вроде коньяка (местный) – муж не одобрил, но народ пил с колой – не плевался. Все остальное платно – попросите налить – предупредят. Бары есть у бунгало (далеко бегать не придется), возле главного бассейна, в главном здании, у пляжа.
Расстройством для меня было отсутствие нормального кофе даже за деньги. О заварном ароматном «туркиш-кофе» можете забыть. Только автоматы, куда засыпают растворимый «Максвелл-хаус». Добиться сносной крепости можно только вовремя выдернув чашку (сначала кофе льется, потом вода )
По поводу того, что в питьевых автоматах водопроводная вода – ерунда полная. Я наблюдала, как чинили один из них и меняли емкости – вода бутылированая. Никаких отравлений, расстройств и прочего не было и не от кого не слышала о таком.
В рестораны а-ла карт ходить не советую. Еда заурядная, порции маленькие, вино все то же. Мы после итальянского ресторана пошли «доужинавать» в главный.
Обслуживание и сервис
Все доброжелательны и корректны. «Предвзятое отношение к русским и явное заискивание перед немцами» - полная ерунда! Да, с немцами общаются больше, но лишь потому, что даже официанты хорошо понимают язык, могут пошутить, поддержать беседу и пр. Наши в большинстве случаев (и я в том числе) не владеют даже английским и диалоги сводятся к просьбам выраженным существительными, например, «вилка», «соль» или «красное вино». Со сложными проблемами можно обратиться на рецепшен – там есть люди говорящие на русском. По-русски говорит милая девушка за столиком renta car. Она нам очень помогла, когда нужно было пообщаться с местным медбратом - турком. Не откажут в услугах переводчика и менеджеры турфирм. Представители Пегаса и Теза в отеле только что не ночуют. Бармен в пляжном баре говорит по-русски хорошо и наших понимает с полуслова.
Уборка номера каждый день (в разное время). Полотенца меняли ежедневно без напоминаний, белье раз в три дня. Мини-бар пополняли по мере опустошения. А бесценные ватные диски, палочки, шампунчики, иголку с ниткой и прочую галантерею исключительно по требованию. Экономили видать.
Тем не менее сервис в отеле не пятерышный - факт. Тарелки и чашки попадались плохо вымытые, скатерти не перестилали на протяжении всего времени ужина (садившийся за стол через час после его начала любовался пятнами и крошками оставленными предыдущим едоком). Но больше всего лично меня добивали пластиковые палочки-мешалочки, которые предлагалось использовать вместо чайных ложек (они постоянно были в дефиците). На мой взгляд, это допустимо только в уличных забегаловках. Но даже если не придираться к эстетике, йогурт и варенье за завтраком ими черпать возможным не представляется.
Одна из главных проблем отеля – недостаточное количество персонала. Тот, что имеется просто не успевает обслуживать туристов - отель заполнен практически полностью. Впрочем перед нашим отъездом появились новые лица во всех структурах. Так что возможно все наладится.
Еще несколько штрихов
• По страховке вы можете обратиться к медперсоналу в отеле. У нас был Ингосстрах – никаких проблем не возникло. Провели первичный осмотр, вызвали врача, свозили в больницу, выдали лекарства. Все по страховке.
• Фотографы отельные оставили самое неприятное впечатление. За каждую фотографию ломят по 6 долларов и не хотят уступать. При этом на диск не записывают – только печать. Одной даме за фотосессию – штук 20 фоток заломили 250 баксов. За то чтобы перекинуть с твоего фотоаппарата снятое на флешку или диск просят 15 баксов (в домике видеоигр легко это выполнили за 5)
• Напротив отеля есть несколько магазинов в том числе минимаркет, чуть пройти за них, будет что то типа рынка (сувениры, простенькие шмотки – если что то забыли к отпуску прикупить, найдете там). Пятничный рынок в Гейнюке – натуральная апрашка (только цены заряженные, детские джинсы «настоящий Дольче Габбана, бери»предлагали за 25$ - ) – не ходите, зря время потеряете, одно барахло.
• Наш оператор «Натали-турс» был крайне ненавязчив в сервисе. Отельного гида мы видели один раз – в день прилета, обещанную бесплатную экскурсию (за перенесенный перелет) нам зажали, а про то, что мы уезжаем и вовсе забыли. Пока сами на рецепшине в день отлета не стали требовать информацию (служащие отеля сами связались с офисом, в течении 20 минут с третьей попытки добились ответа) ясности не было. Вот был бы прикол, если бы чартер перенесли на более раннее время!
С отелем активно работают Пегас и Тез-тур. Регулярно видели представителей Невы. У Натали-турс конечно дешевле, но если вы предполагаете активно общаться с гидами – выбирайте другого оператора.
Уиш Гранд Кемер Отель (Wish Grand Kemer Resort) 5* Кемер
Страница отеля
|
