Отдыхала со своей взрослой племянницей в Чамьюва Бич с 28 августа по 6 сентября 2007 года.Хамское отношение при заселении, сначала заселили в двухкомнатный номер на пять мест с одним совмещенным санузлом, вместо оплаченного стандартного двухместного номера.Согласились на две ночи, т.к. пообещали после заселить в один из лучьших.На третий день,подойдя на ресепшен за лучьшем номером,мы услышали кучу брани в наш адрес: говорили, что нам еще повезло, т.к.сразу оставили нас в этом отеле, других расселяли по другим отелям на неопределенные сроки,далеко не в лучьшие,чем этот.Затем люди сами тащили свои вещи назад в этот отель и сидели дожидались номеров.Мы подошли на ресепшен за лучьшим номером именно в тот момент когда они пытались расселить этих людей.На меня стали кричать, что я тупая,потому что не понимаю как им трудно расселить всех,кричал на меня старший менеджер по имени Барыш.После расселения всех, мне были предложены два номера на выбор: один на цокольном этаже с муравьями и испорченным поливочным устройством возле балкона,которое направленной струей било на балкон,после включения в 2 часа ночи.Второй номер был на последнем этаже с одной двухспальной кроватью.После моего объяснения,что нам нужно две кровати,т.к. мы тетя и взрослая племянница,мне сказали,что поставят дополнительную раскладную кровать,которые обычно ставят для детей.Когда я стала возмущаться,мне Барыш сказал,что выкинит меня и мои вещи за территорию отеля.На мой вопрос, за что, он ответил- я найду за что.Мы написали коллективную жалобу в Одеон Турс и отдали своему гиду,жалоба бесследно исчезла.Мы продублировали жалобу и отправили по факсу в офис Одеон Турс.После этого с нами связались, но не сразу. На пятый день нас заселили в стандартный двухместный номер.В качестве компенсации было предложено пользование сефом + экскурсия в Помуккале(заставили доплатить 25 у.е.)+ общий массаж + бутылка вина (разливное, что то среднее между уксусом и кислотой)+ гроздь винограда.От вина и винограда мы отказались,т.к.уксус не умеем пить.Может быть только нам не повезло????
|
